O Procon Campinas encerrou o ano de 2025 com um volume expressivo de mais de 125 mil atendimentos, consolidando os canais digitais como a principal escolha dos consumidores, representando 42% do total. seguido do telefônico (32%) e presencial (26%).
No mesmo período, foram 4.314 diligências, 1.918 autos lavrados e 36 coletas de preços
No cenário das reclamações presenciais, o posto do Poupatempo no Campinas Shopping foi o mais procurado, seguido pelo Espaço do Cidadão no Paço Municipal e pelas unidades do Agiliza.
Quanto aos setores que mais geraram conflitos, os bancos lideram isolados o ranking de queixas, seguidos pelo comércio eletrônico e cartões de crédito.
No topo da lista das empresas com mais reclamações figuram as operadoras Claro e Vivo, além das instituições financeiras Bradesco e Itaú.
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