O balanço de 2025 da Secretaria de Administração destaca um conjunto de ações estratégicas voltadas ao fortalecimento da gestão pública, à valorização dos servidores municipais e a ampliação e modernização dos serviços oferecidos à população, com a utilização de ferramentas de tecnologia que aproximam ainda mais a Prefeitura do cidadão.
O ano foi marcado por importantes conquistas na área de recursos humanos, incluindo requalificações de alguns cargos e salários, conquistas de benefícios e a realização de concursos públicos para garantir a reposição e a qualificação do quadro funcional.
Paralelamente, a Administração investiu de forma consistente na melhoria da mobilidade urbana, por meio do Departamento de Transportes, com ajustes, ampliações e readequações no sistema de transporte coletivo municipal, buscando atender de forma mais eficiente a demanda dos usuários. Também ampliou o atendimento ao transporte especial destinado a pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, promovendo inclusão e acessibilidade.
Na área de Tecnologia da Informação, houve expressivo avanço na digitalização de serviços, com a ampliação das funcionalidades da Plataforma Minha Indaiatuba, o lançamento de um novo site institucional e a modernização dos sistemas de gestão, refletindo em maior agilidade, transparência e qualidade no atendimento ao cidadão.
Para o prefeito Dr. Custódio Tavares (MDB), esse conjunto de iniciativas reafirma o compromisso da Secretaria de Administração com uma gestão pública moderna, eficiente e centrada nas pessoas. “Nosso objetivo é continuar promovendo melhorias nos processos de trabalho no ambiente interno da Administração, e também no ambiente externo, com a modernização dos serviços prestados à comunidade”, declarou o prefeito.
CONCURSO PÚBLICO
Em julho, a Prefeitura abriu Concurso Público para 203 vagas distribuídas em 124 cargos de nível fundamental, médio, técnico e superior. O processo foi concluído e alguns aprovados já estão sendo chamados para o processo de contratação.
Neste ano também teve Concurso Público para Guarda Civil visando o preenchimento de 12 vagas imediatas, sendo duas para o cargo feminino e dez para o masculino, além de formação de cadastro reserva.
Entre outras conquistas de valorização de carreira, a Administração Pública Municipal este ano comemorou a concessão do Cartão Alimentação a todos os servidores, atendendo a um pedido antigo da classe. Além disso, também foi feito o reajuste do cartão em 138%, passando de R$504,00 para R$1.200,00, um reajuste histórico que representou um avanço significativo nas políticas de valorização da categoria.
DEPARTAMENTO DE TRANSPORTES
No período de janeiro a agosto, ocorreram ajustes e alterações de algumas linhas do serviço de transporte coletivo urbano para atender a demanda e melhorar a oferta de viagens aos munícipes.
Em janeiro, ocorreu ajuste e alteração da linha 324, atendendo a demanda dos funcionários do Centro de Pesquisa e Desenvolvimento John Deere e Residencial Helvétia Vilagge, localizada no Bairro Pimenta, com o acréscimo de mais duas viagens nos dias úteis, uma a cada sentido.
Em março e abril foram realizados ajustes e alterações nas linhas 317, 321, 328 e 330, visando ajustar programação horária das viagens à demanda. A Linha 321 teve ajuste da programação horária, com aumento de 34 para 47 viagens nos dias úteis.
Em maio, ampliação, ajustes e alterações nas linhas 301, 313 e 324, dias úteis, sábados e domingos, aumentando oferta de viagens e ajuste na programação horária. A Linha 313 teve ajuste da programação horária, com ampliação de 23 para 24 viagens nos dias úteis, com o objetivo de atender a demanda de usuários do comércio da área central. A Linha 324 teve ampliação de quatro para seis viagens aos sábados, e de quatro para cinco viagens aos domingos, ofertando maior comodidade aos usuários.
Em agosto, foi feito o ajuste e alteração na linha 307-Extra, que nos dias úteis passou de 41 para 42 viagens, incluindo o horário das 16h05 no atendimento Chácara Areal para Morada do Sol.
Até o final de novembro, o sistema de transporte coletivo urbano de passageiros de Indaiatuba transportou 6.194.023 passageiros. Deste total, 4.068.102 (65,68%) pagantes e 2.125.921 (34,32%) gratuidades, com estimativa de fechar o exercício 2025 transportando 6.676.442 passageiros. Comparando a 2024, quando foram transportados um total de 6.902.397 passageiros, houve uma diminuição de 3,27% de passageiros utilizando o serviço.
Transporte especial
O transporte de usuários com deficiência e dificuldades severas de locomoção, realizado pela concessionária para atender pessoas com deficiência, este ano teve a frota ampliada de quatro para seis vans, o que significa um aumento de 50% na oferta do serviço. Isso possibilitou proporcionalmente aumentar o atendimento de usuários cadastrados em 33,76%, passando de 77 para 103 atendidos pelo serviço.
Com a proposta de atender o maior número de usuários, a operação foi dividida por região, de segunda a sexta-feira, realizando deslocamentos para vários destinos, como Apae, Gaadin, Ciaspe, Cecal, Academia Municipal, Centro Esportivo, Equoterapia, Academia Taquaral, Complexo Cecap, ADVI e Unimax. Até novembro foram transportados um total de 132.704 usuários, a média de 12.064 por mês.
Cartões de Estacionamento
O Departamento de Transportes emitiu um total de 5.900 Cartões de Estacionamento de idosos e pessoas com deficiência (PCD), deste total, 2.507 novos, 3.230 renovações e 163 emissões de segunda via, de janeiro a novembro deste ano.
Os atendimentos são realizados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, no guichê do Departamento de Transportes, situado no Ponto Cidadão (Avenida Presidente Vargas), e também no Departamento de Transportes (Avenida Francisco de Paula Leite, nº 2.263).
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
O Departamento de Gestão de Tecnologia da Informação fechou o balanço de 2025 com 234 mil novos usuários na Plataforma Minha Indaiatuba, tendo uma quantidade total de acessos de 2.955.623 distribuídos nas abas: Painel do Gestor: 285.905 Meus tributos: 36.943, Minha Saúde: 1.757.071, Minha Casa: 35.887, Minha Comunidade: 56.234, Minha Empresa: 531.408, Minha Escola: 80.188 Portal do Servidor: 68.471, Agenda Cidadã: 103.516. Entre as novidades deste ano na Plataforma Minha Indaiatuba, o contribuinte agora pode acessar na aba Minha Escola, o boletim impresso assinado digitalmente, declaração de matrícula, frequência e calendário escolar.
Também foi lançada a ferramenta MCE (Memorial de Caracterização do Empreendimento) para emissão da licença ambiental na aba Minha Empresa. O documento é exigido no processo de obtenção do licenciamento ambiental de empresas, e a digitalização dessa ferramenta tem o objetivo de facilitar e agilizar o processo por meio de uma interface amigável ao usuário.
O Minha Indaiatuba ainda recebeu a inclusão de formulário e relatório da dengue na aba Minha Saúde, que ainda recebeu uma ferramenta nova este ano, o Minha Diabetes, para auxiliar no monitoramento da doença, incentivar o autocuidado e fortalecer a adesão ao tratamento.
Os concluintes dos cursos do Funssol (Fundo Social de Solidariedade) de Indaiatuba este ano passaram a acessar o certificado digital na Minha Comunidade, entre outras funcionalidades.
Site
O novo site da Prefeitura foi lançado em dezembro, com novo layout do site da Prefeitura, com visual moderno e informações organizadas de forma mais acessível ao cidadão. No pacote de lançamentos veio a nova página informativa sobre o combate à Dengue; novo layout da página "Pets para Adoção", e a implementação do Banco de Oportunidades, incluindo formulário de cadastro para candidatos 60+ e para empresas. A Cultura ganhou uma nova página de cursos e workshops, e também o lançamento da página de Turismo
Até o mês de novembro o site recebeu 6.181.043 visitas, uma média de 560 mil visitas por mês.
Sistemas de Gestão
Para melhorar a eficiência dos processos de trabalho da Administração Municipal e melhorar o atendimento aos munícipes, o Departamento de Tecnologia da Informação trabalhou na implementação de novas ferramentas tecnológicas. Com destaque para a Saúde com a integração com o Minha Diabetes antecedentes Salus; melhoria de desempenho na pesquisa de pacientes; melhorias na tela de atendimento, agendamento; visualização no sistema de encaminhamentos fora do Prontuário; melhorias para agendamento online; desenvolvimento do Totem para unidade integrado com o Salus; a criação de um Módulo de atendimento para recepcionista; check-in na unidade pelo minha Indaiatuba; e implantação de Consultório Digital na UPA-24h.
Foram realizadas melhorias no setor de farmácia nas unidades como a instalação de impressoras e a instalação de rede para colocação de mais um computador para atendimento da Farmácia Unificada e Alto Custo. A Saúde ainda ganhou um upgrade nos computadores nas unidades e hospitais, centros odontológicos e CAPs para melhorias no atendimento, tanto na recepção quanto em consultórios.
Na gestão tributária também teve bastante novidade este ano com o aprimoramento de ferramentas tecnológicas de processos de trabalho, como a implementação do cadastro Pessoa Física; incorporação do E-Derem; melhora nas gestões dos ISS; e a implantação do cálculo em paralelo do IPTU.
Para a Dívida Ativa foi desenvolvida uma ferramenta de cobrança por e-mail; todo o sistema de adesão, cálculo e pagamento do Programa de Regularização Fiscal - Refis-2025, que oferece redução nos valores de multas e juros devidos pelos contribuintes inscritos em Dívida Ativa até 31 de dezembro de 2024.
A equipe de Desenvolvimento ainda aprimorou o Sistema de Contratos, como a inclusão de filtro por ordenador e gestores; emissão da relação dos itens no aditamento de reajuste de Ata de Registro Preço e a implementação da Assinatura Digital para os Aditamentos.
O Sistema de Protocolo este ano passou a contar com comunique-se para requerentes, e documentos e imagens nos anexos. Foram realizadas melhorias nos sistemas de Assinatura Digital de documento, de Compras, de Licitações e de Tesouraria. As novidades permitiram uma melhor distribuição de dados e melhorou a performance, fazendo com que ações corriqueiras sejam feitas de forma rápida e intuitiva e permitindo a rápida gestão das solicitações ao contribuinte.
Meu Wi-fi
Em 2025 o Departamento de Gestão de Tecnologia da Informação adicionou 35 novos pontos de Wi-Fi público. Todas as unidades de saúde do município agora possuem o Programa de Internet Pública Gratuita Meu Wi-Fi.
No total, o programa atende 60 pontos públicos. Em 2024 tínhamos uma média mensal de 25 mil pessoas utilizando o Meu Wi-Fi, número que dobrou em 2025, contabilizando mais de 50 mil pessoas por mês acessando a internet de forma gratuita.
Infraestrutura e Redes
Além da criação e gerenciamento de toda a estrutura de TI da Prefeitura, o Departamento também é responsável pela implantação da rede de fibra óptica. Este ano foram lançados 10 quilômetros de fibra óptica, adicionando 12 novos locais à rede que interliga todos os pontos de monitoramento de segurança, os semáforos e 191 prédios públicos distribuídos em toda a cidade. A Prefeitura fecha 2025 com mais de 340km de rede de fibra óptica.
O departamento mantém vários outros projetos em desenvolvimento e em fase de testes, sempre com o intuito de melhorar os processos de trabalho dos servidores e oferecer mais agilidade no atendimento ao munícipe.
